Пришло вообще не такой блок. Или на складе не проверили, или продавец не проверил правильно.
Добрий день.
Ваше звернення передали відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення цього питання.
В будь-якому випадку ми обов'язково допоможемо Вам із вирішенням цього питання у найкоротші терміни.
Дякуємо Вам за звернення!
Гарного дня.
Все ок